AULSS 6 - URP

Che cosa è

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp) Sanità ha il compito di facilitare la comunicazione tra i cittadini e l'Azienda Sanitaria. Il cittadino, contattando l’Urp, può:

• ricevere informazioni ed essere orientato sui servizi presenti nell'Azienda Ulss, sui percorsi, sulle modalità di accesso e di erogazione delle prestazioni e sui suoi diritti
• presentare reclami, suggerimenti e ringraziamenti, secondo le modalità indicate nel regolamento di Pubblica Tutela
• esprimere la propria volontà per la donazione di organi e tessuti
• collegare il Fascicolo Sanitario Elettronico Regionale secondo i casi previsti (minori/tutelati).

Condizioni per l'accesso

Chi può attivare una comunicazione verso Urp Sanità 

• Diretto interessato
• Altra persona da lui delegata formalmente (parenti o affini, altri soggetti che agiscano per conto del diretto interessato, tra cui anche gli organismi di volontariato e di tutela dei diritti accreditati presso la Regione Veneto e/o comunque afferenti all’Azienda Sanitaria)

Modalità di presentazione 

• Compilare in tutte le sue parti il modulo WEB
• Inviare una mail PEC a [email protected]. In questo caso l’invio deve avvenire da un indirizzo PEC e i documenti informatici allegati devono essere in formato .pdf; non si accettano fotografie in formato .jpg, .giff, .png, .tif, ecc.
• Inviare una comunicazione scritta, allegando un documento di riconoscimento, tramite posta ordinaria o Raccomandata indirizzata a: Azienda Ulss 6 Euganea – Casella Postale Aperta Padova Centro – 35122 Padova o consegnata a mano presso uno sportello Urp.
• Tramite colloquio diretto o telefonico con gli operatori dell’Urp. Questa modalità è da considerarsi preliminare alla redazione di una segnalazione scritta in tutti i casi in cui il fatto segnalato contenga elementi tali da richiedere una puntuale verifica.

Documenti e moduli