Linea d'ascolto telefonico

Attivo
Tipologia
Servizi di consulenza e sostegno
Servizio rivolto a
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Adulti e famiglie
Collocazione sede
Quartiere 1 Centro (Piazze)
Zona servita
Tutta la città

Che cosa è

Il servizio di ascolto e aiuto di Telefono Amico è immediatamente accessibile, non ci sono tempi di attesa e non richiede spostamenti.
Gli obiettivi sono centrati sull’ascolto, sulla fiducia nelle capacità comunicative e nelle risorse personali di ciascuno, e si realizzano attraverso le seguenti modalità operative:

  • Dare a chiunque si trovi in stato di crisi emozionale la possibilità di trovare un/una volontario/a aperti all’ascolto e al dialogo, sostenendo  la cultura dell’ascolto ad ogni livello come fattore irrinunciabile del benessere sociale;
  • Riconoscere assoluto rispetto della persona nella sua totalità e nell’interezza della sua problematica;
  • Porre al centro del servizio le relazioni autentiche tra le persone, attraverso un ascolto empatico e competente, che accetti l’altro, ne accolga e condivida i problemi, senza formulare giudizi e rispettando ogni diversità, di carattere politico, culturale o religioso.

Condizioni per l'accesso

Accesso telefonico al numero 02 2327 2327, tutti i giorni dalle 10 alle 24;

Il servizio non è a pagamento